Política de Privacidad

En VidaPlus cuidamos tu información con el mismo respeto con el que cuidamos tu salud. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos cuando te unes a nuestra lista de espera o usas este sitio, cómo los usamos y qué control tienes sobre ellos.

Qué información recopilamos

Cuando te apuntas a nuestra lista de espera, recopilamos únicamente:

• Tu nombre
• Tu número de WhatsApp y/o tu correo electrónico
• El estado de Estados Unidos donde vives
• El código de tu asesora, si alguien te refirió

También podemos recopilar información técnica básica de tu navegador (como el tipo de dispositivo) para que el sitio funcione correctamente. En esta etapa no recopilamos información médica a través de la lista de espera.

Cómo usamos tu información

• Para avisarte por WhatsApp o correo cuando el servicio llegue a tu estado.
• Para responder tus preguntas y darte seguimiento.
• Para reconocer a la asesora que te acompañó, si aplica.
• Para mejorar nuestro servicio y entender en qué comunidades hay más interés.

Mensajes por WhatsApp y correo

Al darnos tu número, aceptas que te contactemos por WhatsApp o mensaje de texto sobre la disponibilidad del servicio. Puedes pedir que dejemos de escribirte en cualquier momento respondiendo BAJA a nuestros mensajes o escribiéndonos al correo de contacto que aparece abajo.

Con quién compartimos tu información

Nunca vendemos ni rentamos tu información. Solo la compartimos con:

• Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento del sitio, base de datos y servicios de mensajería), bajo acuerdos que los obligan a proteger tus datos.
• Autoridades, únicamente cuando la ley nos lo exija.

Tu información médica y la ley HIPAA

La información que nos das en la lista de espera son datos de contacto, no información médica. Cuando el servicio esté disponible y tengas una consulta, tu información de salud será manejada por médicos licenciados y estará protegida bajo la ley HIPAA. No te pediremos información médica sin explicarte antes cómo la protegemos.

Seguridad

Tomamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tu información mientras sea necesaria para los fines descritos aquí o hasta que nos pidas eliminarla.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tu información, corregirla o eliminarla. Escríbenos al correo de contacto y atenderemos tu solicitud.

Menores de edad

Nuestros servicios son para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la versión más reciente en esta página con su fecha de actualización.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre tu privacidad, escríbenos a privacidad@vidaplus.health.